Aclaración de nombres y descripción de nombres y dominios: www.conflores.com.mx en adelante \”Con Flores\” define la siguiente información como Terminos y condiciones
Gasto de envío
Los precios no incluyen gasto de envío.
Cuando compras en línea el sistema muestra un Monto de Gasto de Envío de $120 que se suma al Precio del Arreglo Floral, esta cantidad se va a mostrar desglosado en la pagina de compra como “Gasto de Envío en DF”, Otros gastos de envío:
GASTO DE ENVÍO CDMX y Edo. Mex.
1.- $120 CDMX
No cubrimos Tláhuac Milpa Alta
2.- Edo de México $ 180
No cubrimos Tecámac, Chalco, Ixtapaluca, Tultitlan, Coacalco, Tepotzotlán o puedes pagar una diferencia segun el lugar donde desees la entrega
Cuando pague con depósito bancario recuerda agregar al precio del producto el gasto de envío.
Discreción
Además de mantener una política de privacidad de la información, nos aseguramos de mantener total discreción en el uso de nombres, iniciales, sobrenombres, formas verbales y escritas.
Tenga la confianza de comunicarse con total libertad, es natural para nosotros ser transmisores de mensajes simples, directos, formales y efusivos entre las personas.
Pasos 1,2,3 Para Comprar Flores
Estos son los pasos para comprar flores en ConFlores.Com.Mx:
1) Selecciona una de las categorías de flores que te gustan.
2) Da Click en el arreglo de tu preferencia.
3) Conoce las características del producto que seleccionaste, enseguida completa el formulario para enviar los datos de tu pedido, pasa a la forma de compra y listo.
Nos comunicamos contigo para confirmar la recepción de información del pedido, y después para confirmarte la entrega.
¿Cómo envío los datos de mi pedido?
El sistema te solicita los datos de envío cuando empiezas el proceso de compra con el carrito de compra pero siempre puedes enviarlos a través del formulario “Contáctanos | Escribe Respondemos Rápido“
¿Cuáles son los datos que debo enviar?
Los siguientes datos que esperamos recibir de tu parte para poder entregar tu arreglo de forma satisfactoria son:
Tu nombre – Tu teléfono – Correo electrónico (opcional) – Nombre del Arreglo Floral a Enviar – Nombre de la persona que recibe el arreglo floral – Frase o dedicatoria – Dirección de entrega – Calle – Número – Colonia – Delegación o Municipio – Estado – Código Postal – Referencias o Entre Calles.
Confirmación por teléfono
Nuestro sistema va a mostrar una confirmación de recepción de datos, por ello solo nos comunicamos contigo cuando no podamos determinar la dirección o tengamos dudas que no posibiliten la entrega en los términos establecidos.
Confirmación por correo electrónico
Una vez que recibamos los datos del pedido, dirección de entrega etc, y/o comprobante de pago con tu tarjeta de crédito, depósito bancario o transferencia electrónica, enviaremos una confirmación vía correo electrónico, siendo este medio nuestra principal forma de comunicarnos contigo.
Confirmación de pago
Cuando pagas con tarjeta de crédito / debito en internet, el sistema muestra un número de confirmación de tu pedido, si pagaste mediante depósito bancario, puedes reportar su pago enviando un correo a servicio@conflores.com.mx o usando el formulario “reporta tu pago” se encuentra en el menu “Nosotros Información en el Pie de Pagina”
¿Cuál es el Tiempo de respuesta?
Vas a recibir una confirmación dentro de los 10 minutos siguientes al envío de tu información o reporte de pago, siempre puedes revisar tu bandeja de spam o correo no deseado.
Mi pedido será entregado en una oficina
Realizamos entregas en toda la ciudad y en oficinas; es recomendable que nos otorgues la extensión o teléfono directo de la persona que recibirá el arreglo de flores, también puedes otorgarnos el área u oficina donde se encuentra físicamente el destinatario.
Mi pedido será entregado en una casa
Realizamos entregas en toda la ciudad, en casas y edificios; lo mejor es contar con el número de casa, calle, colonia o complejo habitacional, así como la delegación, sugerimos que si no conoce alguno de estos datos, nos otorgue referencias o envíe una liga con el mapa que muestre la ubicación destino, puede hacer uso de la herramienta maps de Google.
¿Y si no se encuentra el destinatario del arreglo floral?
Si al llevar el arreglo floral a oficinas y la persona destinatario se encuentra en reuniones de trabajo dentro del edificio o pudo haber salido por algún momento cuya duración no podemos determinar, el arreglo floral será entregado a la persona que nos reciba, lo mismo aplicara para entregas en casas habitación.
ConFlores.Com.Mx se compromete a entregar el nombre y hora de quien recibió, buscaremos siempre que sea una persona inmediata, en su caso se entregará en la recepción del edificio.
¿Tienen tiempo de espera?
ConFlores.Com.Mx ofrece 15 minutos de espera en casas habitación y oficinas o sitios donde no sea posible realizar la entrega a un tercero sino solo al destinatario.
No fue posible entregar el arreglo floral
Si existiesen razones para no entregar el arreglo floral derivado de acciones previas del cliente o el destinatario que imposibiliten la entrega el mismo día, el arreglo floral podrá ser entregado más tarde o el siguiente día, por ello podrá ConFlores.Com.Mx solicitar un nuevo pago por concepto de reenvió de unidad.
Nota: El porcentaje de entregas no exitosas en un año es mínimo y por debajo del 1%
Zona de atención y servicio
ConFlores.Com.Mx se compromete a realizar entregas de flores en el Distrito Federal y Zona Metropolitana en los siguientes municipios: Ecatepec, Coacalco, Nezahualcoyotl Centro, Huixquilucan, Naucalpan, Tlalnepantla con el pago previo del gasto de envío, consulte los gastos de envío en el pie de pagina.
– No cubrimos entregas en los siguientes municpios: Milpa Alta.
¿Tienen entregas urgentes? ConFlores.Com.Mx se compromete a realizar todas las acciones que estén en nuestras manos para poder realizar la entrega de manera efectiva y haciendo quedar bien a nuestros clientes.
Cuando esto no sea posible avisaremos con oportunidad a nuestros clientes para que tomen las medidas y acciones oportunas.
¿Tienen entregas el mismo día?
ConFlores.Com.Mx se compromete a realizar su entrega el mismo día cuando esta orden haya ingresado antes de las 16:00 Hrs. Del mismo día.
¿Tienen entregas el fin de semana?
ConFlores.Com.Mx se compromete a realizar su entrega siempre que este servicio sea solicitado antes de las 16:00 Hrs.
10 de Mayo y 14 de Febrero
Estas fechas por tradición se hacen uso de todos los recursos disponibles de conflores.com.mx y nuestros proveedores, por ello te pedimos que programes y solicites tu pedido con anticipación de 3 a 7 días antes de la fecha marcada como día festivo o importante en nuestro calendario.
En estas fechas programamos las entregas de arreglos florales de acuerdo a una logística de tiempo y distancia; por ello se entregarán primero los arreglos cuyas características en las flores requieran ser entregadas con oportunidad o antes que otros arreglos que ofrecen mayor resistencia o duración.
En estas fechas no se comprometen horarios específicos de entrega.
¿Es seguro pagar con Tarjeta de Crédito?
Totalmente – Realice su compra con nosotros, nos servimos del servicio de cobranza para tarjetas de crédito de PAYPAL, al registrarse o iniciar sesión en el sitio, PAYPAL verifica que su navegador de Internet ejecuta Secure Sockets Layer (SSL) 3.0 o superior.
La información se protege mediante SSL con una longitud de clave de cifrado de 168 bits (nivel más alto disponible comercialmente).
¿Sus precios están actualizados a este año?
Sí, todos los precios de nuestros productos además de estar actualizados y la mayoría de ellos con precios de años anteriores, no incluyen el gasto de envío D.F.
Cancelación y cambio de productos florales
Arreglos Florales Se pueden realizar cancelaciones cuando este se realice con 1 día de anticipación.
Respecto al cambio de arreglos florales seleccionados de manera previa estos podrán ser cambiados siempre que el cliente informe con 1 día de anticipación, los arreglos ordenados el mismo día podrán no estar sujetos a cambio y ConFlores.Com.Mx no estará obligado a efectuar un reembolso completo en caso que el cliente así lo solicite sino sólo o la parte proporcional que ConFlores.Com.Mx estime de acuerdo al costo comercial de las flores.
Cambios en los productos o catálogo de arreglos florales
Usted puede realizar cambios o varias el color de las flores, añadir flores y/o follajes, agregar algunos elementos que en su experiencia logren agregar estética al arreglo floral o mejorarlo de alguna manera para usted, por esto ConFlores.Com.Mx acepta realizar dichos cambios, cuando los cambios efectuados en el arreglo floral incrementen de manera sustancial el precio total del producto este le será comunicado y en su caso aceptado y pagado por el cliente.
Promesa de conflores.com.mx
conflores.com.mx se compromete a ofrecerle cantidad y calidad en sólo flores frescas, nuestros arreglos florales son elaborados en el momento, no contamos con existencias o stock, cada arreglo es único y se emplean materiales con acabados finos para bases de madera, hidratantes florales y flores y follajes nacionales y de importación de acuerdo al tipo de arreglo floral.
Al comprar con nosotros reduce en automático al intermediario ya que ofrecemos flores del productor a su casa u oficina.
La calidad de nuestras flores puede notarla al apreciar la frescura, color y aroma en algunas de las variedades que empleamos, la duración sin duda es el principal elemento a considerar en esta escala de cualidades de nuestros productos.
Si no contamos con las flores que te ofrecemos, te avisamos y/o cancelamos el producto con devolución inmediata de tu dinero.
Cambios y cuidados en las Flores
Queremos que conozcas e identifiques los cambios que vas a observar en tus flores al pasar de los días.
Contáctanos
Te ofrecemos nuestros servicios con el siguiente horario:
Lunes a Viernes de 8:00AM a 18:00 p.m.
Nuestros números de atención:
DF, México. 01 (55) 6577-3719
Nosotros
Nos especializamos en entregas dentro del D.F. y su Área Metropolitana para:
1.- Arreglos Florales
2.- Centros de Mesa
3.- Ramos de Novias
Objetivo
Ofrecerte mejores productos decorativos para tus eventos, reuniones y momentos especiales a través de una oferta completa de servicios vía internet y medios electrónicos que nos permitan ser tu primera opción de compra.